マネジメント（エッセンシャル版）

　ようやく読了。
　大ざっぱに言うと、成果主義で顧客主義で行こう、という話のような気がする。
　顧客主義といっても、顧客の求めるものを提供するというだけの話ではなくて、顧客を作り出すことが重要とのこと。

　書かれている内容は普通のことなんだけど、でも忘れがちなことでもある。
　何か新しいことを始めるときは（あるいはマネジメントするときは）、パラパラと眺めて反省するのに使うのが良いかもしれない。